Comment créer sa communauté sur les réseaux sociaux ?

RÉSEAUX SOCIAUX

Créer et développer sa communauté !

En quelques minutes, vous pouvez créer un compte sur Facebook, Instagram, Twitter ou encore Linkedin. Pour le faire exister, il va falloir ensuite publier et susciter l'adhésion d'une communauté fiable autour de votre entreprise. Cette stratégie va prendre du temps et demander un engagement quotidien sur les réseaux sociaux. La créativité et la régularité de vos publications vont donner une image professionnelle et moderne de votre activité professionnelle. Grâce à cela, votre communauté sur les réseaux sociaux sera encline à acheter vos produits ou à faire appel à vos services plus rapidement que dans une campagne de marketing classique. Pour en savoir plus à ce sujet, lisez ce qui suit !


Comment générer de l'engagement sur les réseaux sociaux ?

Au préalable, vous devez créer un compte sur le réseau social de votre choix et renseigner l'adresse de votre entreprise, son numéro de téléphone, sa mission et lier votre page à votre site internet professionnel. Vous devez ensuite être très présent, réactif et publier du contenu attractif et intéressant de façon récurrente.

Sur Facebook : 

Sur Facebook, vos publications vont être positives et à l'écoute des internautes. Vous allez poster et commenter des articles sur vos produits avec des publications qui apporteront de la valeur ajoutée à votre marque. En répondant aux commentaires et aux questions posées par les internautes, vous allez tisser un lien avec eux. Vos messages vont être construits autour de mots-clés pertinents en rapport avec votre secteur d'activités. Votre objectif va être de cibler toutes les personnes influentes sur Facebook (concurrents, fournisseurs, clients, prospects, etc.) autour de votre activité professionnelle. Vous allez ensuite créer de l'interaction avec ces personnes afin d'agrandir votre communauté. En ajoutant des images à vos publications, votre audience va s'agrandir. En insérant des liens cliquables sur vos publications, vous amènerez les internautes directement sur votre siteweb.

Sur Twitter :

L'esprit de Twitter est de commenter l'actualité avec des tweets courts (280 caractères maximum) et concis. Pour générer de l'engagement et obtenir des retweets (RT), vous pouvez utiliser des hashtags, cibler votre contenu, questionner et retweeter sur les sujets qui intéressent votre communauté. Il vous est conseillé de produire des chiffres, des infographies, des images, des liens URL, etc. Vous pouvez également ajouter des CTA (Call To Action) à vos tweets avec les mentions : “à lire”, “merci de RT”, etc. Gardez bien à l'esprit que vos tweets doivent comporter des informations utiles ou d'actualité, du contenu qualitatif pour augmenter le nombre de vos followers ! En suivant les comptes proches de votre secteur d'activités, vous susciterez de l'interaction en retour et augmenterez le nombre de vos abonnés.

Sur Instagram :

Instagram repose sur le partage de photos prises depuis votre smartphone. Vous allez faire la promotion de vos produits et partager du contenu imagé. Vous pouvez communiquer autour d'un fil d'images lié à votre secteur professionnel. N'hésitez pas à générer du buzz autour de vos activités ! Sur Instagram, vos photos doivent être agréables à l'oeil pour susciter l'intérêt des internautes et vous apporter une certaine notoriété. Vous allez utiliser les hashtags afin d'atteindre un public plus large et augmenter le nombre de vos followers. Vous pouvez également interagir avec vos concurrents en vous connectant avec des personnes qui ont des intérêts spécifiques et en lien avec vos activités.

Sur Linkedin :

Pour créer une communauté sur Linkedin, vous allez communiquer avec les membres via des discussions ciblées, des annonces et des offres d'emploi. Sur ce réseau social, chaque membre peut échanger et interagir avec vous. Votre page Linkedin va permettre de présenter vos salariés, vos services et l'expertise que votre entreprise peut apporter aux abonnés. En retour, ces derniers vont aimer vos publications, les commenter et les partager. Vous pouvez également envoyer un courriel hebdomadaire à tous les membres de votre communauté (invitation à des évènements, des promotions, actualités de votre entreprise, etc.) pour les inciter à vous suivre sur ce réseau social BtoB.

Réseaux BtoB

Linkedin et Twitter ou encore Shapr ou Quora sont des réseaux à utiliser en priorité lorsqu’on a une clientèle professionnelle.

Comment fidéliser votre communauté sur les réseaux sociaux ?

Pour renforcer votre image sur les réseaux sociaux, il est nécessaire d'être présent très régulièrement en adoptant un ton professionnel. Cela passe par la publication d'un contenu pertinent qui va fidéliser votre communauté autour de vos activités. Pour obtenir plus d'adhésion de la part des internautes, vous allez leur offrir certains avantages particuliers (recevoir des invitations personnelles, obtenir des réductions sur des articles, etc). De la même façon, vous allez permettre aux membres de votre communauté d'être actifs en commentant vos publications et en posant des questions auxquelles vous répondrez.

Pour gérer ces différentes missions, vous pouvez confier l'animation de votre communauté sur les réseaux sociaux à un community manager. Ce dernier va être l'ambassadeur de votre marque et va promouvoir l'image de votre entreprise sur le net. Il vous aidera à bâtir une charte éditoriale en élaborant les différents contenus et en respectant des heures précises de publication. Cette nouvelle organisation permettra de mieux répondre aux attentes des internautes et aux objectifs commerciaux de votre entreprise.

 
 
Bienvenue sur mon blog,  Je suis Muriel Touati, consultante Webmarketing et réseaux sociaux, community manager freelance et copywriter. J’aide les entreprises à atteindre ses objectifs sur le web, comme par exemple générer plus de prospects, fidéliser ses clients, gagner des parts de marché ou développer sa notoriété…

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Je suis Muriel Touati, consultante Webmarketing et réseaux sociaux, community manager freelance et copywriter. J’aide les entreprises à atteindre ses objectifs sur le web, comme par exemple générer plus de prospects, fidéliser ses clients, gagner des parts de marché ou développer sa notoriété…

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Copywriter et rédactrice web pour Semrush, Hubspot et le Journal du Community Manager.jpg