Connaissez-vous les nombreux bénéfices de la newsletter ?

EMAIL MARKETING

Les bénéfices sont nombreux : fidélisation, notoriété, prospection…

Le marketing digital par email offre des avantages indéniables à votre entreprise. Il permet d'informer régulièrement vos clients, de les fidéliser et de faire de la prospection pour développer vos ventes. Grâce aux newsletters, votre entreprise peut toucher un public très important en un minimum de temps. Vos clients sont informés de vos dernières nouveautés, des promotions en cours, d'un évènement ponctuel, etc. En développant une stratégie d'e-mailing, votre entreprise va pouvoir obtenir des résultats probants et se rendre plus attractive aux yeux des internautes. Vous pouvez vous différencier de la concurrence en gardant un ton qui vous est propre. Tour d'horizon des bénéfices de ce moyen de communication performant ! 

Les newsletters vous aident à garder le contact avec vos clients !

Actuellement, la newsletter est un des meilleurs moyens de garder le contact avec ses clients. Si vous avez un site web professionnel, vous pouvez proposer un abonnement à une newsletter pour que vos lecteurs soient informés des nouveaux articles que vous publiez. La newsletter va vous permettre de communiquer sur un nouveau produit, d'informer les internautes au sujet d'une actualité dans votre secteur d'activité, mais aussi de garder un contact régulier avec vos abonnés. En retour, une partie d'entre eux (10 à 15 % en moyenne) visitera votre site professionnel pour obtenir des informations complémentaires.

Les newsletters permettent de fidéliser vos clients !

Pour que vos emails soient lus, vous devez penser à : 

  • être percutant dans le choix des mots utilisés

  • choisir un titre qui suscite l'intérêt. En effet, si votre titre ne capte pas immédiatement l'attention de l'internaute, il se peut que votre message soit mis à la corbeille sans être lu

  • segmenter les messages envoyés en fonction d'un groupe précis de consommateurs, ne pas envoyer le même message à tout le monde 

  • adopter une communication ciblée qui reflète l'image de marque de votre entreprise

  • tenir compte des attentes de vos clients les plus fidèles en leur proposant une offre attractive et ciblée, des avantages particuliers, etc.

  • personnaliser vos emails (envoyer vos voeux, souhaiter l'anniversaire de vos clients, etc.) pour entretenir un lien particulier avec votre audience

  • ne pas communiquer dans le vide, avoir toujours quelque chose de nouveau à annoncer pour maintenir le lien digital. Votre communication digitale doit apporter de la valeur ajoutée à vos contenus.

  • répondre systématiquement aux questions posées par vos clients pour les rassurer

  • ne pas téléphoner à un client avant de lui envoyer un email. Par contre, si votre client répond positivement à votre message électronique dans un premier temps, vous pouvez ensuite lui proposer un rendez-vous par contact téléphonique.

  • demander à vos clients si le rythme d'envoi des messages électroniques leur convient. Cela vous permettra de gérer la fréquence d'envoi de votre campagne d'emailing, afin de ne pas lasser trop vite les internautes

Les newsletters sont idéales pour démarcher de nouveaux prospects !

En règle générale, un internaute mettra à peine trois secondes pour se décider à lire un email ou pour le mettre à la corbeille. Cela montre qu'il est primordial de concevoir une campagne d'emailing pertinente pour prospecter de nouveaux clients. Comment retenir l'attention des internautes et les amener à prendre connaissance des messages envoyés ?

Voici quelques pistes pour écrire un email de prospection : 

  • être court et aller droit au but, afin d'éviter que vos prospects soient lassés très rapidement par un contenu trop long

  • utiliser l'humour dans vos messages : employer quelques tournures de phrases amusantes, ajouter un GIF humoristique , etc.

  • avoir un objectif très clair de communication : proposer la participation à un évènement, obtenir un rendez-vous, etc.

  • ne pas hésiter à relancer plusieurs fois vos prospects pour obtenir une réponse à une sollicitation

  • donner une date limite de réponse à vos prospects afin de ne pas laisser passer trop de temps

  • identifier vos prospects et suivre leurs échanges sur le net. Vous pouvez consulter leurs profils sociaux (pour voir ce qu'ils ont récemment tweeté, par exemple.)

Proposer à vos prospects de les aider à résoudre leurs problèmes.

  • personnaliser vos messages et montrer que vous vous intéressez vraiment à vos prospects. Montrer de l’empathie. Proposer de les aider à résoudre leurs problèmes.

  • proposer à vos prospects un outil gratuit : un article de blog, un eBook ou un article de presse qui peut leur être utile ou les intéresser, etc.

  • inviter vos prospects à un évènement dans lequel ils pourront être impliqués (conférence, etc)

  • utiliser un ton convivial et familier, des expressions comme : Comment allez-vous ?

  • relancer un prospect en lui demandant de vous confirmer son intérêt pour vos messages

  • utiliser des outils qui vous permettent de savoir comment vos prospects lisent vos emails de prospection, combien de temps ils mettent à les lire, quels sont les contenus sur lesquels ils passent le plus de temps, etc. Cela va permettre de connaître le niveau d'intérêt des prospects par rapport à votre campagne d'emailing

  • déterminer quelles sont les meilleures heures et quels sont les jours les plus adaptés pour capter l'attention des internautes et leur envoyer vos emails de prospection.

 
 
Bienvenue sur mon blog,  Je suis Muriel Touati, consultante Webmarketing et réseaux sociaux, community manager freelance et copywriter. J’aide les entreprises à atteindre ses objectifs sur le web, comme par exemple générer plus de prospects, fidéliser ses clients, gagner des parts de marché ou développer sa notoriété…

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Je suis Muriel Touati, consultante Webmarketing et réseaux sociaux, community manager freelance et copywriter. J’aide les entreprises à atteindre ses objectifs sur le web, comme par exemple générer plus de prospects, fidéliser ses clients, gagner des parts de marché ou développer sa notoriété…

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